Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV)

Dernière mise à jour : Mars 2026

Bienvenue sur smartersiptves.com. En accédant à notre site web et en souscrivant à nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales. Veuillez les lire attentivement.

1. Objet du Service

Smarters IPTV ES propose des abonnements d’accès à la diffusion de chaînes de télévision en direct et à des contenus de vidéo à la demande (VOD) via Internet (IPTV). Nos services sont compatibles avec une large gamme d’appareils (Smart TV, boîtiers Android, Apple TV, smartphones, etc.).

2. Accès et Livraison

• Livraison : Après confirmation de votre paiement, vos identifiants de connexion vous seront envoyés par e-mail dans les plus brefs délais (généralement en quelques minutes).

• Prérequis : L’utilisation de notre service nécessite une connexion Internet haut débit stable (minimum recommandé : 50 Mbps). Nous ne sommes pas responsables des coupures liées à la qualité de votre fournisseur d’accès à Internet.

3. Utilisation de l’Abonnement

• Connexion : Sauf mention contraire explicite dans votre forfait, chaque abonnement est strictement limité à un (1) écran / une connexion en simultané. Toute tentative d’utilisation sur plusieurs appareils en même temps avec un abonnement standard peut entraîner une suspension temporaire ou définitive du compte.

• Partage de compte : Le partage, la revente ou la distribution de vos identifiants de connexion à des tiers est strictement interdit.

4. Politique de Remboursement et Garantie

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous offrons une Garantie Satisfait ou Remboursé de 7 jours.

• Si vous rencontrez des problèmes techniques insolubles ou si le service ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant votre date d’achat.

• Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre support technique avec votre numéro de commande.

5. Maintenance et Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité de nos serveurs à 99,9 %. Cependant, des opérations de maintenance technique ponctuelles ou des mises à jour de chaînes peuvent survenir. Ces courtes interruptions sont nécessaires pour assurer la meilleure qualité de service possible et ne donnent pas droit à une compensation.

6. Support Client

Notre équipe d’assistance est disponible 24/7 pour vous aider lors de l’installation ou en cas de problème technique. Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page de contact ou par WhatsApp.

7. Propriété Intellectuelle

Smarters IPTV ES fournit uniquement un accès technique à des flux circulant sur Internet. Nous ne stockons, ne diffusons et n’hébergeons aucun fichier multimédia protégé par des droits d’auteur sur nos propres serveurs. Les utilisateurs sont seuls responsables de l’utilisation qu’ils font du réseau.

8. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces présentes conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de consulter régulièrement cette page.

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💡 Le Conseil du Mentor : Une fois cette page publiée, n’oublie pas d’ajouter le lien de cette page tout en bas de ton site (dans le “Footer” ou pied de page). C’est obligatoire pour inspirer confiance à tes clients, et c’est aussi indispensable si tu prévois de faire de la publicité sur Facebook (ils vérifient toujours que les sites ont bien une page CGU et une politique de remboursement claires !).